はる着付けサロン ご利用規約

 

この規約について

この規約は、お客様に安心してはる着付けサロンをご利用いただくために作成しました。 サービスごとに章を分けておりますので、ご利用になるサービスの部分をお読みください。ご不明な点がございましたら、お気軽にLINEやメールでお問い合わせください。

 

目次

第1章 共通規約(すべてのお客様に適用されます)

第2章 着付けサービス規約(来店・出張での着付け)

第3章 着付けスクール規約(スクール受講)

第4章 衣装レンタル規約(着物・小物のレンタル)

第5章 着付け以外のサービス規約(撮影・ヘアメイクなど)

第6章 婚礼サービス規約(新郎・新婦のお支度)

第7章 法人向けサービス規約

 

第１章 共通規約

当サロンの考え方

お客様の大切なお出かけが、より素敵な時間となりますよう、
私たちは心を込めてお手伝いをしております。

LINE・メールへのご返信や、お持ち物のご準備、お好み・ご希望をお聞かせいただくなど、円滑なお支度のためのご協力をお願いいたします。

お客様と丁寧にご相談しながら、最善のご提案をさせていただきたいと考えております。

 

すべてのお客様に適用される基本的なルールです。

１．契約の成立について

ご契約は以下の流れで成立いたします。

・お客様がLINE(LINEを導入されていない方はメールで)の申込フォームをご送信

・当サロンから確認のLINE（メール）をお送りします(2日以内にご返信をお願いいたします)

・当サロンからお振込口座をご案内します

・1週間以内にお振込をお願いいたします

・ご入金確認後、正式に契約成立となります

・前日にLINEで確認のご連絡をさせていただきます

※ご注意 期日を過ぎた場合または2日以内にご返信がない場合、お申込みが自動的にキャンセルとなることがございます。

 

２．お支払いについて

当サロンが指定する方法でお支払いをお願いいたします。 振込手数料はお客様のご負担いただきますようお願い申し上げます。

 

出張料金について

出張料金は婚礼着付け、一般着付け、団体様の着付けではそれぞれ異なりますので、該当する章をご確認ください。

 

３．キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルの場合、キャンセル料を申し受けます。 各サービスで異なる場合がありますので、該当する章をご確認ください

 

４．当サロンからの解約について

以下の場合、当サロンから契約を解約させていただくことがございます。

・反社会的勢力との関係が判明した場合

・法令や公序良俗に違反するおそれがある場合

・ご要望が極端に細かく、当サロンでは対応が難しいと判断した場合

※ご注意 この場合の損害について、当サロンは責任を負いかねます。反社会的勢力との関係が判明した場合は、所定の解約料をご負担いただきます。

 

５．連絡先の変更について

ご契約後に電話番号やLINEアカウント(メールアドレス)が変わりました際は、速やかにLINE(またはメール)でお知らせいただけますようお願いいたします。

 

６．第三者への委託について

サービスの一部(着付け、ヘアメイク、撮影など)を、当サロンが信頼する提携スタッフに依頼することがございます。

 

７．損害賠償について

当サロンの故意または重大な過失によってお客様に損害が発生した場合は、賠償させていただきます。 なお、賠償額の上限は、該当するサービスの料金額とさせていただきます。

 

お預かりしたお着物や小物について：

お客様からお預かりしたお着物や小物につきましては、細心の注意を払って管理いたします。

 

万が一、当サロンの責任により滅失・損傷した場合：

当サロンが加入する損害保険の保険金額を上限として賠償させていただきます。

 

思い入れのあるお着物について：

お身内から受け継がれたお着物、成人のお祝いに新調していただいたお着物など、お金では代えられない大切なお着物がございます。このようなお着物は、万が一の際に金銭での賠償では到底お気持ちを癒すことができません。

 

特に地方から横浜へお着物を送ってお預かりする場合：

横浜で発生した自然災害により、お客様のご自宅では無事であったお着物が被害を受ける可能性がございます。

 

このようなリスクをご理解いただいた上で、

事前にお預かりする場合は、お着物の価値や思い入れについて必ずお申し出くださいますようお願いいたします。

 

※ご注意 以下の場合につきましては、当サロンは責任を負いかねますのでご了承ください。

・地震、津波、噴火、台風、洪水などの自然災害

・火災（当サロンの過失によらないもの）

・戦争、暴動、テロ行為など

・盗難（当サロンが通常の管理を行っていた場合）

・その他、当サロンの管理が及ばない事由

アレルギーをお持ちの方へ

アレルギーがございます場合は、必ず事前にご相談ください。 事前のご相談なくサービスを提供し、肌のかぶれ等が生じた場合、当サロンは責任を負いかねますのでご了承ください。

 

８．個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は厳重かつ適正に管理いたします。 以下の目的でのみ使用いたします

・サービス提供に関するご連絡

・新商品プラン・イベントのお知らせ

・事前にご同意いただいた上での、雑誌等への写真・映像などの掲載

・警察・税務署・裁判所など公的機関からの法令に基づく開示請求への対応

 

第２章 着付けサービス規約

来店着付け・一般の出張着付け(婚礼、法人以外)をご利用の方向けの規約です。

１．サービス内容

当サロンまたはご指定の場所で着付けサービスを提供いたします。

・来店着付け 当サロンにお越しいただき、着付けいたします

・出張着付け ご自宅やホテル、式場、スタジオなど、ご指定の場所へ伺います

 

２．ご利用シーン

以下のようなシーンでご利用いただけます

個人のお客様

・七五三

・成人式

・卒業式・入学式

・結婚式

・披露宴

・お宮参り

・叙勲・園遊会

・結納

・お茶会・パーティー

・撮影・取材

・式典・コンテスト など

※法人のお客様の詳細については、第7章をご確認ください

 

３．着物や小物のご用意について

特別なご契約がない限り、着物や小物はお客様にてご用意をお願いいたします。

重要 着物や小物の不足、またはお客様の体調・体格により着付けができない場合でも、所定の料金をお支払いいただきますのでご了承ください。

※不安な方は事前にご相談ください。

 

４．仕上がりについて

お客様のご希望に近づけますよう最大限努力いたしますが、完全にご要望通りにならない場合もございます。

ご満足いただけない場合は手直しなど追加サービスをご提供いたしますが、一般的に妥当と認められる程度を超えて提供している場合は、ご要望にお応えしかねることがございます。

 

５．内容変更について

ご契約後に内容や対象人数を変更したい場合は、お早めにご連絡ください。 変更内容によっては追加料金が生じる場合や、ご希望に添いかねる場合がございます。

 

６．キャンセル料

お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

※一般着付け、婚礼、スクールではキャンセル料が異なります

・ご利用日の2週間前の前日まで 無料

・2週間前から1週間前の前日まで 料金の30%

・1週間前から2日前まで 料金の50%

・前日以降 料金の100%

※ご注意： お客様のご都合による内容変更で、当サロンが対応が難しくキャンセルとなる場合も、上記のキャンセル料を適用させていただきます。

 

第３章 着付けスクール規約

着付けを学びたい方、プロを目指す方向けの規約です。

１．スクールの特徴

当スクールは「技術だけでなく、プロとしての立ち振る舞い」を大切にしております。

 

当スクールの理念

・私たちは、実践・経験・知識のすべてを重視します。

・着付け師はサービスを提供する「黒子」であり、主役は常にお客様です。

・私たちは主体性と責任をもってプロの着付け師として行動します。

 

２．受講料とシステム

入会時 14万円 （一括お振込みでのお支払い）

・座学講座(必須)、きものっ子参加などの料金が含まれます。

・説明会へのご参加とスクール見学をしていただいてから受講されるかどうかをお決めいただきます。

・見学料は10,000円です。見学から１年以内にスクールを受講する場合は初回マンツーマンレッスン（90分10,000円）は無料です。

 

３．座学講座(必須)

全10回 Zoomで開催(1回1時間から1時間半程度)

内容：

・プロとしてのマナーと立ち振る舞い

・現場での注意点

・フリーランスとして仕事を続けるために

など

 

４．技術レッスン(選択制)

1回90分1万円　マンツーマンで学べます

レッスンの特徴

・カリキュラムは固定されておりません

・毎回「今日は○○を習いたい」とリクエストしていただけます

・振袖だけ、訪問着だけなど、必要な着物だけ学ぶことも可能です

・ご自身のペースで学べます

 

５．現場実習・実践

・基準を満たすと、実際のお仕事現場での実習に参加いただけます

・本番を想定した着付けボランティア（きものっ子）に参加いただけます

・座学講座で学んだことをいかし、ご自身で着付けイベントや撮影会を開催していただきます(強制ではありません)

 

６．中途解約について

いかなる場合でも入金後の返金はできかねます。

そのため、説明会やスクール見学は必ずしていただいています。

※技術レッスンは都度払いのため、受講しなければ料金は発生いたしません

 

第４章 衣装(婚礼以外)レンタル規約

菊名神社での七五三など、婚礼以外の着物や小物をレンタルされる方向けの規約です。

１．レンタル期間

レンタルのみのサービスは行っておりませんので、お着替え後速やかにご返却ください。

 

２．延滞料金

当日の返却が難しい場合は翌日の返却も承ります。

その場合の延滞料金はレンタル料金×30％をいただきます。

 

３．レンタル商品が用意できなくなった場合

他のお客様の未返却・汚損等によりレンタル商品が用意できなくなる場合がございます。 その場合、以下にて対応させていただきます。

・他の商品への変更

・ご返金

 

４．キャンセル料

お客様のご都合でキャンセルされる場合 (複数着のうち一部をキャンセルする場合を含みます)

・ご利用日の2週間前の前日まで レンタル料金の20%

・2週間前から1週間前の前日まで レンタル料金の50%

・1週間前以降 レンタル料金の100%

※特例： 契約日から翌日を初日とした5日間のキャンセルは無料でございます。 ただし、契約日からご利用日までの期間が1ヶ月以下の場合は除きます。

 

５．汚損・破損・紛失の場合

お客様の故意または過失により衣装または小物が汚損、破損または紛失した場合 当サロンが損害の状態を踏まえ対応策(修繕、買い替え等)を決定し、その費用をお客様にご負担いただきます。

 

第５章 着付け以外のサービス規約

写真撮影やヘアメイクなど、着付け以外のサービスをご利用の方向けの規約です。

婚礼の写真撮影、ヘアメイクなどは第6章をご確認ください。

１．サービス内容

フォトサービス

・当サロンがお客様の写真・動画の撮影、編集、商品の作成等の手配業務を行います

ヘアメイクサービス

・着付けに合わせてヘアセットやメイクを提供いたします

 

２．料金について

WEB画面に記載の通りでございます。 ご契約後にお客様の都合で契約内容が変更された場合は、追加料金(変更に伴い発生した解約料等の損害補償を含む)が発生することがございます。

 

３．提携スタッフについて

ヘアメイクや撮影は、当サロンが信頼する提携スタッフが担当することがございます。

 

４．遅刻について

開始予定時刻から連絡なく、20分経過した場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

５．キャンセル料

お客様のご都合によるキャンセルの場合

・ご利用日の2週間前の前日まで 無料

・2週間前から1週間前の前日まで 料金の30%

・1週間前から2日前まで 料金の50%

・前日以降 料金の100%

 

第6章 婚礼サービス規約

婚礼(新郎・新婦)のお支度をご依頼の方向けの規約です。

１．婚礼サービスの特徴

婚礼は一般の着付け、ヘアメイク、写真撮影サービスとは異なり

・チームでの対応が必要

・複数のスタッフを手配

・他業者との調整が必要

・高い技術力を持つスタッフを手配

そのため、キャンセル料の設定が異なります。

 

２．契約の流れ

・お打ち合わせ(ご要望の詳細確認)

・お見積もり提示

・ご契約(お申込み)

・料金の事前お振込

・詳細の最終確認

・当日のサービス提供

 

３．提供可能のサービス内容

・着付け(新郎・新婦、親族、ゲストなど)

・ヘアメイク(新郎・新婦、親族、ゲストなど)

・撮影 ・アテンド(当日のサポート)

・お引上げ(お着替えのお手伝いなど)

・披露宴会場のご紹介

・オリジナルウェディングプロデュース

 

４．キャンセル料

・ご利用日の3ヶ月前まで 料金の30%

・2ヶ月前まで 料金の50%

・1ヶ月前以降 料金の100%

※重要： 婚礼の場合、他のスタッフなどの手配が関わるため、お早めのご決定をお願いいたします

 

５．内容変更について

ご契約後の内容変更は、お早めにご相談ください。 変更内容によっては

・追加料金が生じる場合がございます

・対応が難しい場合がございます

・スタッフの再手配が必要になります

 

第７章 法人向けサービス規約

法人のお客様向けの着付けサービス規約です。

１．サービス内容

法人のお客様向けに、以下のようなシーンで着付けサービスを提供いたします。

・TV・雑誌・広告等の撮影

・着物ショー・展示会

・ライブ・握手会

・新年初売りイベント

・インバウンド

・企業プロモーション

・商品撮影

など

 

２．ご利用の流れ

・お問い合わせ

・ヒアリング

・お見積もり提示

・ご契約

・事前打ち合わせ(必要に応じて)

・サービス提供

・ご請求書発行

・お振込み

 

３．お支払いについて

請求書払いに対応いたします。

・お支払い期限 請求書発行日より30日以内

・振込手数料はお客様のご負担をお願いいたします

金額や内容によっては一部事前にご入金をお願いする場合があります。

 

４．複数名対応について

複数名の着付けが必要な場合

・人数に応じてお見積もりいたします

・必要に応じて提携スタッフを手配いたします

・撮影スケジュールに合わせた着付けスケジュールを調整いたします

 

５．事前打ち合わせについて

以下の場合は、事前打ち合わせをお願いすることがございます

・着付けの人数が多い場合

・特殊な着付けが必要な場合

・撮影スケジュールが複雑な場合

・会場の制約がある場合

 

６．キャンセル料

お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

・ご利用日の2週間前の前日まで 無料

・2週間前から1週間前の前日まで 料金の30%

・1週間前から2日前まで 料金の50%

・前日以降 料金の100%

※ご注意： 複数のスタッフを手配する場合や、特殊な準備が必要な場合は、キャンセル料の設定が異なる場合がございます。お見積もり時にご確認ください。

 

７．内容変更について

ご契約後に内容や対象人数を変更されたい場合は、お早めにご連絡ください。 変更内容によっては

・追加料金が生じる場合がございます

・ご希望に添いかねる場合がございます

・スタッフの再手配が必要となります

 

おわりに

この規約は、お客様と当サロンが気持ちよくお付き合いするために作成いたしました。 ご不明な点やご心配なことがございましたら、いつでもLINEやメールでお気軽にご相談ください。

 

はる着付けサロン 小西あゆみ

最終更新 2025年12月