着物レンタル了解事項

予約フォームについて

レンタル予約フォームと着付け予約フォームの2つがございます。

お手数ですが、2つのフォームをお送りくださいませ。

レンタル セット内容

補正用タオル以外の、着付けに必要なものは一式全て揃っております。

当日はフェイスタオルを3~4枚お持ちくださいませ。

 

 

キャンセルについて

ご予約確定後、お客様のご都合によるレンタルキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。

 

レ ン タ ル の 場 合 の 適 用 期 間 取 消 手 数 料
ご予約確定後から、ご着用日の12日前まで
※但し着用日当日を含め12日無い場合は適応外となります。
無料
ご着用日の11日前から発送日の前日となる5日前まで レンタル料金の30%
発送後となるご着用日の4日前から レンタル料金の100%

 

※取消手数料は、レンタル料金からの計算となります。
※商品発送後の配送先の変更はできません。
※急なご予定の変更(体調不良や急用)等により発生したキャンセルについても上記基準のキャンセル料が生じます。

 

 

延長について

延長、もしくはお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料金の10%を延滞料として別途ご請求申し上げます。ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

 

 

返品・交換について

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
交換できなかった場合は代金を全額ご返却させていただきます。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

 

 

着用のご注意

香水やヘアスプレー、首筋のファンデーションは、きもののシミの原因となりますのでお控え下さい。
飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。着用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
※香水等の香りがとれなかった場合、賠償請求させていただく場合があります。

 

 

汚損・破損・紛失について

レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却下さい。
汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。

万が一、商品を紛失され商品として使用できなくなった場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

 

 

お支払いについて

ご予約確定後、事前振り込みとさせていただいております。

 

 

配送について

送料はレンタル料金に含まれます

ヤマト運輸でお届けいたします

お届け日

《レンタルの場合》 ご着用日の2日前に、ご指定の場所へお送りいたします。
《下見の場合》 ご利用日に、ご指定の場所へお送りいたします。
※離島の場合は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承下さい

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事があります。

 

 

ご返却について

着物に同封されている返却伝票をご利用の上、お送りください。

 

 

商品画像について

実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、色・質感などが若干異なる場合がございます。ご容赦ください。