横浜出張着付けHARU ご利用約款

本約款は、お客様が横浜出張着付けHARU  小西 歩 (以下、HARUといいます。)に申込書記載の業務を委託していただくにあたり、予め知っておいていただくべき大切な事項をお伝えするために作成されたものです。必ず契約締結前にお読みいただき、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。


婚礼(新郎・新婦)お支度につきましては、約款が異なります。お申し込み時またはお打ち合わせ時にご確認いただきます。

一.共通事項
第1条【契約の成立と内容】
1 本契約は、お客様のご依頼を受けてHARUが申込フォーム上の所定欄記載の場所にて着付け等の各種サービス業務(以下、本件業務といいます。)を提供することを内容としています。
2 本件業務の各料金(以下、料金といいます。)はWEB画面上にて記載の通りです。
3 本契約は、以下の手順を全て経た場合に成立するものとし、HARUは契約成立後に本件業務の提供に必要な日程調整等に着手します。
  ① お客様に申込フォームを送信していただきます。
  ② HARUが申込内容を確認する目的の電子メールを送ります。
  ③ それに対してお客様には2日以内に確認完了の電子メールを送っていただきます。
  ④ HARUより料金のお振り込み口座をご案内する電子メールを送ります。
  ⑤ お客様には④の通知から1週間以内にお支払いをしていただきます。
  なお、③と⑤の期日を過ぎた場合には、HARUは任意にお客様のお申込みを失効させることができるものとします。

第2条【料金支払】
1 料金のお支払いはHARUの指定する方法でお願い致します。なお振込手数料等が発生する場合はお客様にてご負担ください。
2 本件業務の提供にあたりHARUが負担した交通費は、東京23区内、川崎市、横浜市内の移動に限り料金に含まれるものとし、それ以外の交通費(燃料費を含みます)は、電車代が「横浜駅」を起点として片道1,000円(税込)を超える場合は超えた分の実費を、最寄駅から徒歩10分(google等の検索エンジンを用いてHARUにて計測し任意に判断いたします。)以上の距離への移動を伴う場合はタクシー代の実費(お客様に送迎いただける場合を除きます。)を別途お客様にご負担をいただく場合がございます。なお、交通費以外の実費が発生した場合には、お客様にご負担をいただきます。

第3条【HARUによる解約】
HARUは、以下の場合には、お客様との契約を自らの判断により解約させて頂きます。
① お客様が指定暴力団・暴力団員・暴力団関係団体等いわゆる反社会的勢力の関係者であることが判明した場合、その他法令および公序良俗違反のおそれがある場合
② お客様のご要望が極端なまでに細部にわたるなどしてHARUでは対応できないと判断した場合
なお、上記の場合における解約によりお客様に損害が発生したとしても、HARU はその損害の賠償は致しかねますので予めご了承ください。また、①の場合は、お客様には所定の解約料をご負担頂きます。

第4条【連絡先】
本件業務の提供にあたってはお客様と密に連絡を取り合う必要があるため、本契約締結後に申込フォーム記載の連絡先が変更された場合には、速やかにHARUまでご報告ください。

第5条【第三者委託】
HARUは本契約に基づき提供する本件業務の全部または一部を、任意に第三者に再委託することができるものとします。

第6条【損害賠償】
1 HARUは、自らの故意または重過失によってお客様に損害を与えた場合には、その損害を賠償いたします。ただし、賠償額の上限は該当する料金の額とさせて頂きます。
2 本件業務の提供を受ける方にアレルギー等がある場合には、必ず予めHARUまでご相談ください。事前のご相談なく本件業務を提供したことで皮膚のかぶれ等が発生した場合でも、HARUは一切の責任を負えないことを予めご了承ください。

第7条【個人情報の取り扱い】
お客様の個人情報はHARU によって厳重かつ適正に管理いたします。また、以下の目的以外には利用いたしません。
① 本件業務の提供に関するお客様への各種ご連絡および新商品プラン、イベントなどのお知らせ
② 事前にお客様の同意を得た上での、雑誌その他広告媒体への写真、映像、お名前及び年齢等の掲載
③ 警察、税務署、裁判所などの公的機関からの法令に基づく権限の行使による開示請求への対応

二.出張着付けサービス関連事項
第8条【着付けの仕上がり】
 1 HARUは本件業務の提供にあたっては、お客様のご希望に近づけるよう最大限努力致しますが、完全にはお応えできない場合がありますことを予めご了承ください。なお、お客様に本件業務の内容についてご満足をいただけない場合には手直し等の追加サービスをご提供いたしますが、本件業務が一般的に妥当と認められる程度を超えて提供されている場合には、お客様のご要望に応じられない場合がありますことを予めご了承ください。
 2 本契約成立後にお客様のご都合で本件業務の内容や対象人数を変更したい場合には、直ちにHARUまでお申し出ください。なお変更の内容によっては、追加料金が発生する場合やご希望に応じられない場合がありますことを予めご了承ください。

第9条【業務提供の方法】
 1 HARUは申込フォームに記載の場所に、所定の日時に自らまたは提携技術者が訪問し、着付けのサービスを提供する方法をもって本件業務を提供します。
 2 着物や小物などについては、HARUとお客様との間で特別の合意がない限り、お客様にてご用意をいただくものとし、万が一着物や小物そのもの、またはお客様の体調や体格に起因して本件業務を提供できない場合には、HARUはその責任を負わず、所定の料金のお支払いを請求させていただくものとします。

第10条【お客様による解約または納品日の変更】
1 本契約成立後にお客様の都合で解約される場合は、解約のタイミングに則して、以下の解約料をお支払い頂きます。なお受領済みの料金から解約料分を控除した余剰分は直ちに返金いたします。
① 契約成立から着付けサービス提供予定日の週間前の前日までの間の解約            解約料は発生しません
② 着付けサービス提供予定日の2週間前から1週間前の前日までの間の解約              料金(税込)の30%
③ 着付けサービス提供予定日の1週間前から2日前までの間の解約                       同50%
④ 着付けサービス提供予定日前日以降の解約                                        同100%
2 お客様のご都合で本件業務の内容や対象人数の変更を希望され、HARUがこれに応えられないことによる解約の場合でも、前項の「お客様の都合」によるものとみなします。

三.着物レンタル事項
第11条【レンタル期間】
1 衣裳及び小物のレンタル期間は、別途HARUよりご案内する期間を厳守してください。なおレンタル期間中はお客様が責任をもって管理し、ご利用日以外の日の衣裳及び小物のご利用はご遠慮ください。
  2 レンタル期間終了日を過ぎても返却されない場合は、1日につき、レンタル衣裳代金(定価・税込)の20%をお支払いいただきます。

第12条【変更手数料】
 ご契約成立後のレンタル衣裳(小物は除きます)のご変更についてはご利用日の2週間前までとさせていただき、また2回目の変更から各回5,000円(税抜)の変更手数料を頂戴します。

第13条【レンタル衣裳等契約のキャンセル】
 衣裳及び小物に関するレンタル契約の全部または一部(複数着の衣裳契約のうちの一部をキャンセルする場合を含みます。)をお客様のご都合でキャンセルされる場合は、理由の如何を問わず以下の規定に従いキャンセル料を頂戴します。
① ご利用日の2週間前の前日までのキャンセル       キャンセルする衣裳及び小物に関するレンタル料金(定価・税込)の 20%相当額
② ご利用日の2週間前から1週間前の前日までの間のキャンセル                              同50%相当額
③ ご利用日の1週間前以降のキャンセル                                        同100%相当額
ただし、契約日からその翌日を初日とした5日間のキャンセルの場合は、キャンセル料は発生しないものとします(契約日とご利用日までの期間が1カ月以下の場合を除きます。)。

第14条【レンタル品の賠償責任】
 お客様の故意または過失により衣裳または小物が汚損、破損または紛失した場合は、当社が損害の状態を踏まえ対応策(修繕、買い替え等)を決定し、その費用をお客様にご負担いただきます。

四.フォトサービス事項
第15条【フォトサービス】
  1 フォトサービスは、HARUがお客様の写真・動画の撮影、編集、商品の作成等の手配業務を行うものです。
2 フォトサービスの料金は、上記「申込サービスの種類」欄記載の通りですが、契約締結後にお客様の都合で契約内容が変更された場合は、追加料金(変更に伴い発生した解約料等の損害の補償を含む)が発生することがございます。
3 フォトサービスについての契約は、お客様が申込書に署名し、かつ前項の料金全額をHARUが指定する方法でお支払いされた時点で成立するものとし、HARUは契約成立後に本サービスの提供を開始します。

第16条【フォトサービスのキャンセル】
 フォトサービスの全部または一部をお客様のご都合でキャンセルされる場合は、第10条の規定に準じてキャンセル料を頂戴します。

五.ヘアメイク事項
第17条【ヘアイメク】
 ヘアメイクサービスのご利用に際しては、別途HARUよりご案内する日時および場所を厳守してお越しください。開始予定時間から無断で20分経過時までにお越しいただけない場合は、理由を問わずキャンセル扱いとさせていただき、次条に規定が適用されます。

第18条【ヘアイメクのキャンセル】
 ヘアメイクサービスの全部または一部をお客様のご都合でキャンセルされる場合は、第10条の規定に準じてキャンセル料を頂戴します。

六.衣裳店等同行事項
第19条【衣裳店等同行】
HARUはお客様の衣裳店等への訪問に同行し、自らの知識及び経験に基づく専門的見地からアドバイス等を行います。訪問に際しては別途HARUよりご案内する日時および場所を厳守してお越しください。予定時間から無断で20分経過時までにお越しいただけない場合は、理由を問わずキャンセル扱いとさせていただき、次条に規定が適用されます。

第20条【衣裳店等同行のキャンセル】
衣裳店等同行サービスの契約成立後にお客様の都合で解約された場合には、第10条の規定に準じてキャンセル料を頂戴します。


七.着付け教室条項
第21条【着付け教室サービス】
1 HARUはお客様に対して着付けの指導を行います。指導を行う場所は、お客様のご希望を考慮しつつHARUが任意で決定します。
2 HARUは、お客様の目的に沿うよう最大限指導を行いますが、ご利用目的に沿った技術を確実に習得することを保証するものではありません。万一習得に至らなかったとしても、それを理由とした減額、返金または損害賠償等には一切応じられないことを予めご了承ください。
3 複数人で指導を受ける場合において、事前に報告していた人数の増減がある場合は必ず事前にHARUまでご報告ください。また人数の増減により料金が変動する場合があることを予めご了承ください。
4 指導開始時間から無断で20分経過時までにお越しいただけない場合は、理由を問わずキャンセル扱いとさせていただき、次条に規定が適用されます。

第22条【着付け教室サービスのキャンセル】
着付け教室サービスの契約成立後にお客様の都合で解約された場合には、第10条の規定に準じてキャンセル料を頂戴します。


以上